Про скидки

И снова здравствуйте!

Сегодня мы поговорим про скидки. В нашей студии ценообразование довольно прозрачно — на каждой (почти) странице услуг есть вкладка «Что входит», на которой мы раскрываем наполнение услуги.

В последнее время даже стараемся дополнять все пункты ссылками на поясняющие статьи, помогающие познакомиться неискушенному клиенту с терминами и определениями.

Таким образом потенциальный заказчик может оценить, сколько конкретных услуг входит в комплект услуги, которую он приобретает. Пересчитать стоимость на каждый отдельный пункт не составит труда даже отъявленному гуманитарию.

Когда заказчик просит скидку, мы понимаем, что он ожидает получить услуги такого же качества, как за полную цену, но дешевле. Но так на деле не работает. Когда сотрудник студии начинает выполнять свою работу по новому проекту, он действует по заранее спланированной методологии, которая предусматривает множество деталей и неожиданностей. Собственник студии не может просто взять и попросить его «классно отработать по вот этому проекту, но с меньшей зарплатой».

И поскольку мы понимаем, что сделать зарплату по проекту ниже мы не можем, то откуда срежется сумма скидки? С прибыли? Она тоже выверена, и если резать эту статью, то зачем руководителю принимать такое решение? То есть заказчик получит превосходный сервис, сотрудник заработает свою зарплату, государство получит обязательные отчисления, но он сам получит меньше?

Таким образом остается только уменьшение наполненности услуги. Какие пункты вычитать решаем всегда совместно с заказчиком, стараясь максимально сохранить ключевые активности.

Вместе с пунктами, тает и процент вероятности получения позитивного результата по услуге — ведь все пункты работ по услуге оказались там не случайно, это разные части одного процесса, ведущего к результату. И захотите ли вы, как заказчик, ожидающий результата от услуги, рискнуть результатом, ради сиюминутной экономии? Если ответ да, то есть более адекватные варианты — например присмотреться к студиям, чья методология будет вас устраивать (обязательно проверьте есть ли в открытом доступе перечень того, что вы получите в итоге) и стоимость не будет кусаться.

А мы в Папин Сайт по-прежнему рады помогать вам с рекламой, продвижением сайта или социальных сетей, и многим другим услугам. Спасибо, что следите за нами!